WhalePlay

WhalePlay is een online casino dat zich richt op het bieden van een uitgebreid aanbod aan spellen voor spelers over de hele wereld. Het bedrijf heeft zich in korte tijd al een reputatie ontplooid als betrouwbare en eerlijke speler, waarbij veel aandacht wordt besteed aan https://whaleplay.nl de ervaring van zijn klanten.

Registreren bij WhalePlay

Het registreringsproces bij WhalePlay is zeer gemakkelijk. Een nieuwe gebruiker hoeft alleen een paar algemene gegevens in te vullen zoals naam, woonplaats en e-mailadres. Het formulier heeft meerdere stappen waarbij spelers de nodige informatie over hun persoons- en bankrekening geven. Met name bij het invullen van uw financiële gegevens wordt een 2-staps authenticatie (eerste stap met behulp van een telefoonnummer, tweede stap met WYSIWYG) toegepast.

Vervolgens moet u geld inzetten op één of meerdere spelen. Ook heeft men de mogelijkheid om vooraf te kiezen welk spel en bijbehorende bedragen zullen worden gespeeld na registratie, ter voorkoming van dubbele input tijdens het invulproces. Het casino stelt u graag in staat om uw gegevens te controleren door eerst het registratiefouterapport (hetzij voor verfogging of foutieve invoer) en dan een mail naar support@whaleplay.com.

Ondertussen kan men ook tijdens de registratie op de pagina van WhalePlay kijken naar informatie over veiligheid, licentie, klachtenformulieren. Als er meer informatie nodig is voor het volledige proces kan verwijzen worden gemaakt naar hun FAQ-pagina.

Account Gebruik bij WhalePlay

Een gebruiker kan op verschillende manieren zijn spelgeld inzetten en geld verwerken. Op de overzichten van uw financiële staat kunt u ook direct zien welk spel, welke kansspel (loterij) is uitgekozen met behulp van een unieke ID-Code die aangeleverd wordt nadat u het geselecteerde bedrag heeft ingezet. Tevens zit er op de website onderaan van elke pagina een link naar uw spelpagina waarin alle gegevens zijn gestapeld.

Sommige specifieke spellen kun men niet meer rechtstreeks kopen door inzetten na het registreren; hierdoor wordt gesuggereerd dat WhalePlay slechts één spel gebruikt: Poker. Daarnaast kan men een profiel aanmaken met behulp van de button ‘Create a Profile’. Deze geeft toegang tot gegevens uit vorige sessies en opslaan/verbergen in uw dashboard.

Bonussen bij WhalePlay

Er wordt voor elk spel bonus geld toegevoegd die onmiddellijk gebruikt kunnen worden door middel van een handmatige actie of automatisch zodra het bereikte bedrag wordt overschreden. Men kan direct na registratie inzien wat de genoemde bonussen zijn voor elke categorie.

Echter, er is ook ruimte voor individuele aandacht aan de spelers die hierin actief mee willen spelen door een speciale bonus die naar het gemaakte budget toegevoegd wordt op basis van welk percentage dit met betrekking tot zijn minimum inbreng bereikt heeft.

WhalePlay biedt verder diverse vormen van bonussen, zoals welke speler overgaat bij de casino-website of door een ander persoonlijke account die gebruiker bezit te verbinden.

Betaling en Uitbetaling

De betaalmethodes zijn opgesplitst in twee categorieën: online betaling methodes en offline contante betaling methods. De eerste wordt over het algemeen voor 85% uitgevoerd door bankoverschrijving of via een betaaldienst (PayPal). Online geldoevervormingen worden meestal per direct met de gemaakte inzet ingebracht.

Uitbetaling is onmogelijk als er eerder een claim wordt ingediend. Wanneer u dat ziet gebeuren dan kan je enige extra informatie opvragen bij klantenservice voor het behouden van uw specifieke casinorekening of via de website worden de meest actuele uitbetaling status bevestigen.

Een rechtszaak moet worden gestart door WhalePlay tegen degene die zich niet aan deze voorwaarden houdt. Daarnaast is er een procesbescherming beschikbaar in het geval van verlies of overige kosten zullen bijna nooit tevens rechtstreeks via de betaalrekening opgevraagd worden, alhoewel hierop gewezen moet worden.

Spellen aanbod

WhalePlay heeft een breed scala aan spellen voor iedere doelgroep. Op deze website kan men diverse soorten loterijkaarten en spellen vinden zoals bijvoorbeeld Poker, Video Poker en Bingo, welke spelen beschikbaar zijn via software van de Nederlandse provider NextGen Gaming.

Op het moment van schrijven bestaat het platform uit 40 verschillende slots en ook een andere ongewone optie die op basis van historische gegevens is gemaakt: casino roulette. Daarnaast kan men Poker vinden met een variëteit aan soorten kaarten, zoals Tijdelijke Pools, Turbo, en Texas Hold’em.

Tenslotte biedt het platform online videoloterijen waar u kunt spelen voor de mogelijkheid om te winnen op de prijzenpot van het casino. Deze worden beheerd door de leverancier Netentertainment (NetEnt). Omdat WhalePlay een virtueel gokspel is zijn ook alle games beschikbaar op elk apparaat, zoals bijvoorbeeld: Android- en Apple-apps of ook via Facebook-apps.

Software providers

WhalePlay heeft de software van verschillende bekende leveranciers voor spelgeld gebruikt. Op het platform kunnen spellen worden gespeeld met behulp van software uit NextGen Gaming (Next Gen) of NetEntertainment.

Daarnaast zijn er andere partijen, zoals Yggdrasil Game Development en Amatic Industries die aanvullende games beschikbaar stellen op WhalePlay.

Mobielspel

Men kan een spel vinden dat is voorzien van mobielen omzet naar het eenvoudigere besturingssysteem (Android). De mobiel versie werd toegevoegd nadat de eerste beta-versies van software die specifiek aan mobiele apparaten is aangepast beschikbaar kwamen.

Opmerkelijk genoeg zien we dat er op basis hiervan niet enig andere applicatie dan uitsluitend in het besturingssysteem geïnstalleerd werd. Het betreft de app die bij alle andere mobiele spellen ook te vinden is via Playstore (Android) of iTunes Store (Apple).

Veiligheid en Licentie

Het casino heeft een licentie om gespeeld te worden, geregistreerd in Curacao. Men kan over het algemeen vertrouwen op de veiligheid van WhalePlay omdat men met meest moderne software werkt die is ontwikkeld door professionele webdesigners.

Aansluitend vindt een beveiligingsonderzoek plaats voor de website zodat alle bestaande data ontsloten wordt en om te controleren of het niet misbruikt werd. Ten slotte hebben we er meerdere gegevens over verwerking beschikbaar, zoals ook wel aanvaard door onze regelgevende instantie die op bepaalde informatie reageert met een mail.

Klantenservice

Op de pagina ‘Klachten’ kunt u meer inlichtingen vinden voor al het mogelijke probleem dat men ervaart bij WhalePlay casino, zoals problemen met betaling, speltechnische issues of andere onoplosbare problemen.

Een kennisgeving van een klacht moet eerst schriftelijk worden ingediend tegen de aangezegde partij die rechtmatig bezwaar heeft gemaakt zodat men beiden kan controleren of er naasteen geen voordeel is voor één van beide, hierdoor voorkomt u ook dat het verder niet gebruikt wordt.

Als men een klacht opent op de klachtenpagina zal WhalePlay direct contact met uzelf zoeken (of omgekeerd), alhoewel er door middel van de klachtnamen wel degelijk aangegeven is wanneer die uiteindelijke stap genomen moet worden. Men verwijst naar het gebruikerskosten formulier dat dient als bewijs bij eventuele claim en zorgt ervoor dat men, mocht er sprake zijn van een gemaakte fout (zoals inbreuk op bepaalde regelmatigheden), hiervan melding maakt via hun klachtenformulieren.

Systeem Prestaties

De uitvoering is erg stabiel en zit in geen stadium in de verfijning van updates die soms problemen kunnen opleveren, men werkt namelijk met meest modern software waardoor u zeker weet dat er helemaal niets misgaat bij WhalePlay.

Alhoewel online casino’s voor iedereen geschikt zijn houd ik ervan om dergelijke websites aan anderen door te geven. Mijn ervaring is inderdaad zeer positief en verwacht ik u met plezier een bezoek van uw kant.

Het spreekt voor zich dat u wel goed moet opschrijven bij de casinopagina zelf omdat naast alle benodigde informatie ook regelmatige updates worden doorgevoerd en hierdoor een eventuele situatie is hersteld wanneer er problemen optreden.

Overzichtelijke Website

Een voor- en nadelen van verschillende elementen kunnen bijvoorbeeld uitgesplitst worden op de volgende onderdelen. De website maakt gebruik van voldoende kennis om meerdere pagina’s te maken die eenvoudig teruggevonden kunnen worden via een menu (menu navigeren) in plaats van eerder één hoofdpagina met links naar andere sites, wat natuurlijk ook wel zomaar is toegevoegd.

Natuurlijk is er op de website ook een formulier aanwezig om problemen te melden. Men kan kiezen voor een telefonische of e-mail contactmanier. Daarnaast bevat deze pagina verder verschillende secties die specifiek zijn gericht naar betaling en spel, waarmee duidelijk wordt gemaakt dat men rekening houdt met alle klachten die kunnen ontstaan.